Regulamin serwisu Zonly
Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026
1. Postanowienia ogólne
Serwis Zonly (dalej: "Serwis"), dostępny pod adresem zonly.pl, umożliwia użytkownikom publikowanie ogłoszeń dotyczących nieruchomości (sprzedaż, wynajem) oraz publikowanie zapytań o poszukiwane nieruchomości ("Kupię"), a także przeglądanie tych ogłoszeń i zapytań. Operatorem Serwisu jest KWR Engineering Kacper Wrona, NIP 8961665348, adres: ul. Henryka Sienkiewicza 9, 57-160 Borek Strzeliński (dalej: "Operator").
2. Konto użytkownika
Publikowanie ogłoszeń oraz zapytań "Kupię" wymaga założenia konta i potwierdzenia adresu e-mail oraz numeru telefonu. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych i ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane na swoim koncie.
3. Zasady publikowania ogłoszeń
Ogłoszenie musi dotyczyć rzeczywiście istniejącej i dostępnej do sprzedaży lub wynajmu nieruchomości. Zabronione jest publikowanie ogłoszeń wprowadzających w błąd, duplikatów, treści reklamowych niezwiązanych z ofertą oraz danych osobowych osób trzecich bez ich zgody. Serwis zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usunięcia ogłoszenia naruszającego regulamin, bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Strony inwestycji deweloperów
Konta typu deweloper mogą utworzyć w ramach Serwisu odrębną stronę marketingową inwestycji (na subdomenie zonly.pl lub własnej domenie dewelopera). Deweloper jest wyłącznym administratorem danych osobowych podanych w formularzu kontaktowym takiej strony (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości) w rozumieniu RODO - Zonly pełni w tym zakresie wyłącznie rolę podmiotu przetwarzającego (hostuje formularz i przechowuje zgłoszenia w swojej infrastrukturze), zgodnie z polityką prywatności. Deweloper odpowiada za zgodność z prawem treści publikowanych na stronie inwestycji, w tym za prawidłowość i aktualność cen oraz danych wymaganych ustawą o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego.
5. Zgłaszanie nadużyć
Każdy użytkownik może zgłosić ogłoszenie lub odpowiedź naruszającą regulamin za pomocą funkcji zgłaszania dostępnej przy danym ogłoszeniu. Zgłoszenia są weryfikowane przez zespół moderujący Serwisu.
6. Odpowiedzialność
Serwis pełni wyłącznie funkcję platformy łączącej strony zainteresowane transakcją i nie jest stroną żadnej umowy zawieranej między użytkownikami. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treść ogłoszeń, prawdziwość podanych informacji ani za przebieg i skutki transakcji zawartych między użytkownikami.
7. Reklamacje
Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, w tym płatnych funkcji AI (staging zdjęć), drogą mailową na adres kontakt@zonly.pl, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Dla płatnych funkcji AI reklamację można też zgłosić bezpośrednio przy zamówieniu w panelu "Moje ogłoszenia". Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i informuje użytkownika o wyniku drogą mailową. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej płatnej funkcji AI, Operator zapewnia bezpłatną regenerację wyniku albo zwrot płatności.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Przeglądanie i publikowanie ogłoszeń w Serwisie jest bezpłatne, więc prawo odstąpienia nie ma tu zastosowania - nie dochodzi do zawarcia odpłatnej umowy. Przy płatnych funkcjach AI (staging zdjęć), będących treścią cyfrową dostarczaną natychmiast po opłaceniu, prawo odstąpienia nie przysługuje od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia, jeżeli użytkownik wyraźnie zażądał takiego rozpoczęcia przed upływem terminu 14 dni i został uprzednio poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) - zgoda ta jest zbierana od użytkownika przy każdej płatności za taką funkcję, przed jej rozpoczęciem.
9. Termin realizacji
Publikacja ogłoszenia następuje niezwłocznie po jego zatwierdzeniu przez użytkownika (po weryfikacji numeru telefonu). Płatne funkcje AI (staging zdjęć) są realizowane zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, maksymalnie do 24 godzin - dokładny czas zależy od obciążenia dostawcy generującego wizualizację. Status zamówienia jest widoczny na bieżąco w panelu "Moje ogłoszenia".
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
11. Kontakt
Operatorem Serwisu jest KWR Engineering Kacper Wrona, NIP 8961665348, adres: ul. Henryka Sienkiewicza 9, 57-160 Borek Strzeliński. W sprawach związanych z Serwisem prosimy o kontakt pod adresem kontakt@zonly.pl. Pełne dane kontaktowe znajdują się też na stronie Dane kontaktowe.
12. Zmiany regulaminu
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.